Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 160 store

Khi bạn dùng tài khoản tại 160 store — dù là nạp qua MoMo, xác nhận lệnh rút qua ZaloPay, hay đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi nhận một số thông tin cá nhân từ bạn.

Dữ liệu tài khoản minh bạchThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập của bạnLiên hệ xoá dữ liệu
160 store Chính sách bảo mật thông tin tại 160 store
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Mở cửa sổ chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu của bạn và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Kênh xác minh ví

Với yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đính kèm ảnh chụp giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 160 store bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Từ lúc bạn liên kết ví đến khi rút tiền thành công, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng để thông tin cá nhân không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi kiểm soát chặt nhất.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá theo giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp qua MoMo lẫn xác nhận rút qua Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và tăng tốc tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị hạn chế.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành rồi xoá.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem lại thông tin chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xoá khi không còn muốn sử dụng dịch vụ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt là cách nhanh nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để đối chiếu nạp và rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Không bán. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và giữ lại hồ sơ giao dịch trong khoảng thời gian bắt buộc theo luật trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa tab hoặc tắt mở ứng dụng. Tắt cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên hơn và có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.